通作公司西雅圖分部要招聘1名后勤副經(jīng)理。進(jìn)入最后大名單的有10人。根據(jù)公司的規(guī)定，他們必須實(shí)習(xí)三個(gè)月，并且通過(guò)公司的考核后，才能知道誰(shuí)是最后的勝利者。
這三個(gè)月來(lái)，每個(gè)人都準(zhǔn)時(shí)上下班，在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，誰(shuí)也不敢大意，每一個(gè)人都認(rèn)為自己將會(huì)被公司留用。時(shí)間過(guò)得很快，3個(gè)月后的一天，公司人事經(jīng)理將10名員工召儲(chǔ)存在公司大樓門(mén)口，他宣布了公司的人事決定：“最后被留用的，是你們中的雷克。”消息一出，頓時(shí)炸了鍋：“怎么會(huì)是雷克，他干活又慢又笨，而且還只有高中學(xué)歷�！薄笆茄�，雷克原來(lái)可是清潔工，難道我們還不如一名掃大街的？”
人事經(jīng)理示意大家不要說(shuō)話，他指著公司門(mén)口說(shuō)：“你們看見(jiàn)沒(méi)，我們公司大樓的位置正處于一個(gè)風(fēng)口，這里上午刮西南風(fēng)，下午刮東北風(fēng)。刮風(fēng)的時(shí)候，大風(fēng)會(huì)從各處帶來(lái)很多垃圾，一片片地堆積在公司門(mén)口，滿眼看去，盡是些紙片、塑料袋，看起來(lái)非常不雅觀�！�
“這和我們的工作有什么關(guān)系嗎？”有人問(wèn)經(jīng)理。“當(dāng)然有，”經(jīng)理說(shuō)，“你們每天下班時(shí)，都會(huì)從這些垃圾面前走過(guò)，除了雷克，你們都表現(xiàn)得熟視無(wú)睹。而雷克卻不一樣，他每天下班后，都要多干一會(huì)兒，就是把公司門(mén)前的這些垃圾清掃干凈。有一天，總經(jīng)理下班時(shí)，正好碰見(jiàn)雷克在掃垃圾。第二天，他就向我打聽(tīng)那位掃垃圾的小伙子是誰(shuí)。所以，你們不要抱怨，最后的決定是總經(jīng)理下的。但是，總經(jīng)理讓我轉(zhuǎn)告你們，清除垃圾只是舉手之勞，為什么你們不愿意去做？在這件簡(jiǎn)單的事情上，我們通用的用人觀點(diǎn)是，不需要你的‘能干’，而是需要你的‘肯干’。現(xiàn)在，你們明白只有高中學(xué)歷的雷克為什么會(huì)被錄用嗎？”
人事經(jīng)理的一番話，說(shuō)得大家心服口服。
靠手腳去做事，你會(huì)成為合格員工；靠頭腦去做事，你會(huì)成為優(yōu)秀員工；而用心去做事，去完成那些讓上級(jí)感動(dòng)的任務(wù)，你就會(huì)成為一名企業(yè)需要的卓越員工。
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